Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Damon’s Pfotenheilkunde (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kunden über die angebotenen Dienstleistungen.

Hierzu zählen insbesondere:

• Mobile Tierdentalhygiene (Zahnreinigung ohne Narkose)
• Tierdentalhygiene an den Geschäftsräumen der Anbieterin oder an vereinbarten Kooperationsstandorten
• Maulkorbberatung
• Individuelle Maulkorbanpassung
• Beratungen
• Vorträge, Workshops und Informationsveranstaltungen

Mit der Terminvereinbarung oder Buchung erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Leistungsumfang

Die Anbieterin bietet Dienstleistungen im Bereich der Tierdentalhygiene, Maulkorbberatung und weiteren Beratungsleistungen an.

Es werden ausdrücklich keine tierärztlichen oder heilkundlichen Leistungen erbracht.

Insbesondere erfolgen keine:

• Diagnosestellungen
• Heilbehandlungen
• Operationen
• Sedierungen oder Narkosen
• Medikamentengaben oder Verschreibungen
• Zahnextraktionen

Die angebotenen Leistungen ersetzen keinen Tierarztbesuch.

3. Terminvereinbarung

Termine erfolgen ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung.

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

4. Terminabsagen

Eine kostenfreie Terminabsage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises berechnet werden.

Kann ein Termin aufgrund höherer Gewalt oder aus Gründen, die die Anbieterin nicht zu vertreten hat, nicht stattfinden, entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.

5. Mobile Termine

Bei mobilen Terminen sorgt der Kunde für geeignete Arbeitsbedingungen.

Hierzu gehören insbesondere:

• ausreichend Platz
• eine ruhige Umgebung
• ausreichende Beleuchtung
• ein sicherer Arbeitsplatz

Sollten diese Voraussetzungen nicht gegeben sein und dadurch eine sichere Durchführung der Leistung unmöglich werden, kann der Termin abgebrochen werden.

Bereits entstandene Anfahrtskosten oder Ausfallkosten können berechnet werden.

6. Tierdentalhygiene

Die Zahnreinigung erfolgt ausschließlich am wachen Hund.

Es werden weder Sedierungen noch Fixierungen gegen den Willen des Hundes vorgenommen.

Das Wohl des Hundes steht jederzeit an erster Stelle.

Zeigt der Hund erhebliche Stress-, Angst- oder Abwehrreaktionen oder ist eine sichere Durchführung nicht möglich, kann die Behandlung jederzeit unterbrochen oder beendet werden.

Ein Anspruch auf vollständige Durchführung besteht in diesem Fall nicht.

Die Entscheidung hierüber trifft die Anbieterin ausschließlich zum Wohl von Mensch und Tier.

7. Maulkorbberatung und Maulkorbanpassung

Die Beratung und Anpassung erfolgt individuell anhand der körperlichen Voraussetzungen des Hundes zum Zeitpunkt des Termins.

Der Kunde ist verpflichtet, die Passform regelmäßig zu kontrollieren.

Veränderungen durch Wachstum, Alter, Gewicht, Muskulatur, Fellwechsel oder Beschädigungen können eine erneute Anpassung erforderlich machen.

Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr dafür, dass ein Hund einen Maulkorb akzeptiert oder dauerhaft trägt.

Der Erfolg eines Maulkorbtrainings liegt in der Verantwortung des Hundehalters.

8. Vorträge und Workshops

Anmeldungen sind verbindlich.

Sofern nicht anders vereinbart, ist die Teilnahmegebühr vor Veranstaltungsbeginn zu entrichten.

Die Anbieterin behält sich vor, Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit oder höherer Gewalt abzusagen oder zu verschieben.

Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet.

Weitere Ansprüche bestehen nicht.

9. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Durchführung der Leistung relevanten Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Hierzu gehören insbesondere:

• bekannte Erkrankungen
• aktuelle Medikamente
• Schmerzen
• Zahnprobleme
• Aggressionsverhalten
• Beißvorfälle
• ansteckende Erkrankungen
• bekannte Allergien

Der Kunde haftet für Schäden, die durch unrichtige oder unvollständige Angaben entstehen.

10. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Leistung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Akzeptierte Zahlungsmethoden werden vor Ort oder auf der Website bekanntgegeben.

11. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

12. Haftung

Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Für Schäden, die durch unrichtige Angaben des Kunden, unvorhersehbares Verhalten des Hundes oder die Missachtung von Empfehlungen entstehen, wird im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung übernommen.

Die Haftung wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Es gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 03.07.2026